PRIVACY POLICY

1. 個人情報の収集

当社は、お問い合わせフォーム・お見積もりのご依頼の際に、お名前・メールアドレス・電話番号・ご相談内容等の個人情報をご提供いただく場合があります。

取得は、お客様が自発的にフォーム送信される場合のみに限定し、ウェブサイトの閲覧のみで個人を特定する情報を取得することはありません。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します:

・お問い合わせへの返答および見積もり提示

・リフォーム / リノベーション / Web 制作サービスの提供および施工に関する連絡

・サービス改善のためのご意見伺い (任意。ご連絡前に必ずご同意を確認します)

3. メール送信の取り扱い

お問い合わせフォームから送信されたメッセージは、Resend (Resend, Inc. 米国法人) のメール配信サービス経由で当社代表メールアドレスに転送されます。

Resend のプライバシーポリシーは https://resend.com/legal/privacy-policy をご参照ください。送信内容は当社内でのみ閲覧し、Resend に永続的に保存されることはありません。

4. Cookie・アクセス解析の利用

当ウェブサイトでは、ユーザー体験向上と訪問動向の把握のため、Google Analytics 4 (Google LLC) を利用しています。Google Analytics は Cookie を使用し、個人を特定しない形式で訪問データを収集します。

Cookie の使用を望まれない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。詳細は Google のプライバシーポリシー (https://policies.google.com/privacy) をご確認ください。

5. AI 監視 (YOHAKU OS) のデータ取り扱い

当社が提供する Web 制作サービス「HP制作」では、納品後の運用に YOHAKU OS による AI 監視を組み込んでいます。AI が学習対象とするのは、サーバーログ・アクセス傾向・検索順位データ等の匿名化された統計情報に限定します。

お問い合わせ送信者の個人情報 (氏名・連絡先・メッセージ本文) を AI に渡すこと、および学習に利用することは一切ありません。

6. 第三者への提供

次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

・法令に基づく場合 (裁判所・捜査機関からの開示要請等)

・お客様の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

・サービス提供上必要な業務委託先 (前述の Resend / Google 等) に、目的の達成に必要な範囲でのみ提供する場合

7. 個人情報の管理

収集した個人情報は、漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、適切な安全対策を講じて管理します。

保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間とし、不要となった情報は速やかに削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご希望される場合は、後述のお問い合わせ先までご連絡ください。

ご本人確認の上、合理的な期間内に速やかに対応いたします。法令で定められた場合を除き、無償で対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正・サービスの変更等に応じ、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。

変更後の内容は、当ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、トップページ等で告知します。

10. お問い合わせ窓口

プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください:

Pono.House合同会社　個人情報取扱担当

TEL: 04-2968-5619

お問い合わせフォーム: https://pono-house-llc.com/contact/